Política de devoluciones de Orion Supplements
En Orion Supplements queremos que estés satisfecho con tu compra y con nuestros productos. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar los productos que hayas comprado en nuestra tienda online, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar la devolución o el cambio es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido abierto, usado o manipulado.
- El producto debe conservar su embalaje original, su precinto y su etiqueta.
- El producto debe ir acompañado de la factura o el comprobante de compra.
Para realizar la devolución o el cambio, debes seguir estos pasos:
1. Contacta con nosotros a través de nuestro formulario o nuestro whatsapp e indícanos el número de pedido, el producto que quieres devolver o cambiar y el motivo.
2. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para que nos envíes el producto. Los gastos de envío correrán por tu cuenta, salvo que el producto esté defectuoso o sea diferente al solicitado.
3. Una vez que recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos a realizar el reembolso o el cambio. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra. El cambio se hará por otro producto del mismo valor o por un crédito para usar en nuestra tienda.
Si tienes alguna duda o problema con tu devolución o cambio, puedes contactarnos a través de nuestro formulario o nuestro chat en vivo. Estaremos encantados de atenderte y resolver tus inquietudes.
Gracias por elegir Orion Supplements, tu tienda online de confianza.